Avenir du shopping : tendances et perspectives à anticiper en 2025

En 2023, les ventes réalisées via des expériences d’achat intégrant plusieurs canaux ont dépassé, pour la première fois, celles du commerce en ligne pur. Près de 68 % des consommateurs européens déclarent avoir modifié leurs habitudes d’achat au profit de nouvelles solutions hybrides, d’après une étude Forrester. Les stratégies de personnalisation, dopées par l’IA générative, s’imposent comme un levier de …

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